Membre du réseau des Meilleures Entreprises de France

Non. Le label des Meilleures Entreprises de France récompense uniquement les professionnels qui respectent non seulement nos critères exigeants mais aussi qui s'inscrivent dans une véritable démarche durable.

Nous refusons formellement toute tentative d'instrumentalisation du label comme simple argument publicitaire. Ce n'est ni une opération d'image, ni une promotion marketing déguisée.

Le label ne s'adresse pas à ceux qui cherchent un effet d'annonce le temps d'une campagne : il s'adresse aux entreprises qui veulent sincèrement bâtir une relation de confiance avec leurs clients, mobiliser leurs équipes autour de la satisfaction client et s'améliorer sur le long terme.

Chez Plus que pro, nous considérons que la confiance ne peut être véritable que si elle s'inscrit dans la durée.

Contrairement à de nombreux labels qui s'obtiennent par simple déclaration ou respect de critères administratifs, le label Meilleures Entreprises de France se base sur des preuves concrètes de satisfaction client. Sa particularité repose sur 4 piliers essentiels :

1. Des avis clients authentiques, collectés et vérifiés selon un processus rigoureux par Plus que pro.
2. Une évaluation basée sur des résultats réels et mesurables, non sur des promesses.
3. Un label qui ne s'achète pas, seules les entreprises qui démontrent leur excellence peuvent l'obtenir.
4. Un engagement inscrit dans la durée car seul le long terme permet d'attester d'une préoccupation sincère pour les consommateurs et de la volonté de mériter leur confiance.

Le label ne s'adresse pas à ceux qui cherchent un effet d'annonce le temps d'une campagne : il s'adresse aux entreprises qui veulent sincèrement bâtir une relation de confiance avec leurs clients, mobiliser leurs équipes autour de la satisfaction client et s'améliorer sur le long terme.

Chez Plus que pro, nous considérons que la confiance ne peut être véritable que si elle s'inscrit dans la durée.

Oui. Tous les avis sont infalsifiables et publiés dans leur intégralité, sous réserve qu'ils respectent nos Conditions Générales d'Utilisation (pas d'insultes, de propos diffamatoires, etc.).

Leur authenticité est garantie par un process strict certifié NF Service “Gestion des avis”, associé à la technologie blockchain. L'objectif : refléter la réalité telle qu'elle a été vécue par les clients.

N'est pas Plus que pro qui veut ! Seules les entreprises répondant à 10 critères rigoureux peuvent prétendre au label :

1. Entreprise française : nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
2. Transparence documentaire : les entreprises adhérentes sont tenues de fournir des documents justificatifs de leurs prestations et de leurs relations avec leurs clients.
3. Solvabilité financière : toutes nos entreprises doivent disposer d'une situation financière saine au moment de l'adhésion, garantissant leur pérennité et leur capacité à répondre aux besoins de leurs clients.
4. Assurance entreprise : chaque entreprise est couverte par une assurance pour l'ensemble de ses activités pendant toute la durée de son adhésion.
5. Aucun auto-entrepreneur : nous n'intégrons que des entreprises établies et reconnues, assurant ainsi une base solide et fiable pour nos consommateurs.
6. Respect des consommateurs : chaque entreprise membre s'engage à respecter son obligation de transparence, de loyauté et de clarté envers les consommateurs.
7. Expérience prouvée : chaque entreprise doit exister depuis au moins 3 ans au jour de l'adhésion du contrat ou, à défaut, doit passer un audit de satisfaction du client validé par Plus que pro.
8. Chiffre d'affaires annuel minimum : les entreprises doivent réaliser un chiffre d'affaires annuel d'au moins 150 000 euros ou, si ce n'est pas le cas, doivent se soumettre à un audit de satisfaction des clients.
9. Engagement à l'amélioration continue : nos entreprises s'engagent à utiliser les retours d'expérience des clients non comme un artifice marketing, mais comme un levier de développement, un moyen pour mesurer les forces, les faiblesses et les axes d'amélioration.
10. Engagement dans la durée : nos entreprises refusent catégoriquement les approches opportunistes et à court terme, surtout en matière de satisfaction client.

Chaque entreprise dispose d'une page Avis clients sur le site Plus que pro, pour choisir la bonne entreprise, mais également sur la page Avis clients de son site internet.

Les avis y sont publiés automatiquement et sans modification.